تخطي للمتابعة
في متجر دهب، خصوصية عملائنا مهمة جدًا بالنسبة لنا.
توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك عند تصفحك للموقع أو إتمام طلب شراء من خلال المتجر.
1. البيانات التي نقوم بجمعها
عند إتمام طلب من متجر دهب، قد نطلب منك بعض البيانات الأساسية مثل:
- الاسم
- رقم الهاتف
- العنوان
- المحافظة / المنطقة
- تفاصيل الطلب
- البريد الإلكتروني إن وُجد
يتم استخدام هذه البيانات فقط لتجهيز الطلب وتوصيله والتواصل معك بخصوصه.
2. استخدام البيانات
نستخدم بياناتك من أجل:
- تأكيد الطلب
- تجهيز وشحن المنتجات
- التواصل معك بخصوص حالة الطلب
- تحسين تجربة التسوق داخل المتجر
- إرسال العروض والتحديثات في حالة موافقتك على ذلك
3. مشاركة البيانات
لا نقوم ببيع أو تأجير بيانات العملاء لأي طرف خارجي.
قد نشارك بعض البيانات الضرورية فقط مع شركة الشحن، مثل الاسم ورقم الهاتف والعنوان، وذلك بهدف توصيل الطلب إلى باب البيت.
4. الدفع
يوفر متجر دهب خدمة الدفع عند الاستلام داخل مصر.
لذلك لا نقوم بجمع أو حفظ أي بيانات خاصة بالبطاقات البنكية أو وسائل الدفع الإلكترونية من خلال المتجر.
5. حماية البيانات
نحرص على حماية بيانات العملاء وعدم استخدامها إلا في الأغراض الموضحة في هذه السياسة.
كما يتم التعامل مع بياناتك بسرية تامة وبما يضمن الحفاظ على خصوصيتك قدر الإمكان.
6. الرسائل والعروض
في حالة إدخال بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك للاشتراك في العروض، قد نستخدمه لإرسال أحدث العروض والخصومات الخاصة بمتجر دهب.
يمكنك طلب إيقاف استقبال هذه الرسائل في أي وقت من خلال التواصل معنا.
7. ملفات تعريف الارتباط Cookies
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، مثل حفظ تفضيلاتك أو مساعدتنا في فهم طريقة استخدام الزوار للمتجر.
يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.
8. حقوق العميل
يحق لك طلب تعديل أو حذف بياناتك من سجلاتنا، طالما لا توجد طلبات حالية قيد التنفيذ أو التزامات ضرورية مرتبطة بالطلب.
9. التواصل معنا
لأي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر رقم خدمة العملاء:
01159634361
10. تحديث سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تعديل على هذه الصفحة.
