الاستبدال والاسترجاع

في دهب، راحتك وثقتك أهم حاجة عندنا، وعشان كده وفرنا سياسة واضحة للاستبدال والاسترجاع.

الاستبدال

يمكنك طلب استبدال المنتج في حالة وجود عيب تصنيع أو وصول منتج مختلف عن الطلب.

شروط الاستبدال أو الاسترجاع

يجب أن يكون المنتج:

  • غير مستخدم

  • غير مغسول

  • بحالته الأصلية

  • داخل التغليف الأصلي إن وجد

مدة طلب الاستبدال أو الاسترجاع

يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب في حالة وجود أي مشكلة، مع إرسال صور واضحة للمنتج والطلب.

مصاريف الشحن

في حالة وجود عيب تصنيع أو خطأ من طرفنا، يتحمل متجر دهب مصاريف الشحن.
أما في حالة تغيير المقاس أو اللون بناءً على رغبة العميل، يتحمل العميل تكلفة الشحن.

التواصل معنا

لطلب الاستبدال أو الاسترجاع، تواصل معنا على:

01159634361

مواعيد العمل: يوميًا من 9 صباحًا حتى 9 مساءً